תקנון SKIDEAL GUARANTEE

**פג תוקפה של ההטבה והיא אינה זמינה למימוש**

חברת סקידיל בע"מ ("החברה") מכריזה בזה על הטבת סקי דיל גרנטי לעונת 2025.

התנאים המפורטים בתקנון זה יחולו על ההטבה:

1. פרשנות התקנון

1.1. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בדבר ההטבה, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.

1.2. החלוקה לסעיפים וכותרות הסעיפים הינה לשם נוחיות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.

2. הגדרות

2.1. "ההטבה"- לקוח יהיה רשאי להזמין חופשה לעונת 2025 מתוך מבחר יעדים שיוצעו על ידי החברה במסגרת ההטבה (להלן: "היעדים") ולבטל את ההזמנה בתנאים המפורטים בתקנון זה עד למועד האחרון (כהגדרתו להלן) או לאחריו.

2.2. "לקוח" או "לקוח החברה"- לקוח שההטבה נכללה בהזמנתו, בין בתמורה ובין שלא בתמורה.

2.3. "חופשה"- לעניין הטבה זו, חופשה אחת, לכמות של עד 10 אנשים בקבוצה, באחד מהיעדים אליהם תציע החברה חופשות בעונת 2025. ללקוח עומדת הזכות לביצוע הזמנה במסגרת ההטבה פעם אחת בלבד במסגרת תקופת ההטבה.

2.4. "המועד האחרון"- 1/11/2024.

2.5. "תקופת ההטבה"- החל מיום 1/5/2024 עד ליום 30/09/2024.

3. תוקף ומועד ההטבה

3.1. החברה רשאית, על-פי שיקול דעתה הבלעדי לקצר או להאריך את התקופה בה ניתן יהיה להזמין חופשה מראש; ו/או לשנות את תנאי ההטבה; ו/או להוסיף עליהם או לגרוע מהם; ו/או לשנות את היעדים המוצעים בהטבה; ו/או לבטל את ההטבה בכל עת. כל פעולה כאמור תיחשב כתוספת לתקנון ההטבה ותחייב כל לקוח, והחברה לא תחוב בגין כל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הוצאות ישירות או עקיפות, שייגרמו למאן דהוא עקב פעולות כאמור.

3.2. יובהר כי אין כפל מבצעים ו/או הטבות, וההטבה נשוא תקנון זה אינה ניתנת למימוש (באופן מלא או חלקי) על ידי מי מלקוחות החברה אשר במסגרת הזמנתו מנצל זיכוי ו/או הנחה ו/או הטבה מכל סוג, שניתנו לו בעבר על ידי החברה.
על אף האמור, יובהר כי ביחס ללקוחות שיש ברשות הטבות ו/או הנחות שניתנו במהלך החודשים אוקטובר 2023 ועד לפברואר 2024 במסגרת ובעקבות מלחמת חרבות ברזל – אלו יוכלו לעשות שימוש בזיכוי ו/או בהנחה עד ליום ה- 10/8/2024 ואולם, ככל ויבקשו לשנות את החופשה בהתאם להוראות סעיף 4 להלן, החלופות שיעמדו להם יהיו: (א) בהתאם להוראות סעיף 4.1.2 להלן ואולם ביחס למימוש ההטבה בעונת 2026/7 (ללא זכות לממש אותה בעונת הסקי 2024/5 בהתאם להוראות סעיף 4.1.1 להלן) או (ב) בהתאם להוראות סעיף 4.1.3 להלן.

4. ההטבה

4.1. לקוח החברה יהיה רשאי להזמין חופשה מהחברה במבחר יעדים שיוצעו על ידי החברה בעונת 2025, כאשר החל מחלוף 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה ועד למועד האחרון, יהיה זכאי לקוח החברה לבצע את הפעולות הבאות לפי שיקול דעתו:

4.1.1. שינוי החופשה לחופשה חדשה אשר תיערך במהלך עונת 2025 בהתאם לתנאים המפורטים להלן:

4.1.1.1. לקוח החברה יהיה זכאי לשנות את ההזמנה לחופשה חדשה אשר מועד החזרה לישראל במסגרתה יהיה לא יאוחר מיום 30.04.2025, מבלי שיידרש לשלם כל תשלום בגין דמי שינוי ו/או ביטול הנהוגים בחברה (בסעיף זה: "החופשה החדשה").

4.1.1.2 יוער כי אין באמור בסעיף זה לעיל בכדי לפטור את לקוח החברה מתשלום תוספת תמורה ככל שמחיר החופשה החדשה שתוזמן כאמור לעיל הינו גבוה ממחיר החופשה המקורית ו/או לזכות את לקוח החברה בהחזר כספי מכל סוג שהוא במקרה שמחיר החופשה החדשה יהיה נמוך ממחיר החופשה המקורית.

4.1.1.3 מובהר בזאת כי זכאות לקוח החברה לשינוי החופשה כאמור בסעיף זה לעיל תחול פעם אחת בלבד. בכלל זה, הלקוח לא יהיה זכאי לשנות את מועד ו/או יעד החופשה החדשה כאמור לעיל.

4.1.1.4. יובהר כי ההטבה הנזכרת בסעיף 4.1 זה לא תחול ביחס ללקוחות שינצלו את הזיכוי ו/או ההטבות ו/או ההנחות שהוענקו בעקבות מלחמת חברות ברזל.

4.1.2. ביטול החופשה וקבלת מלוא התמורה ששולמה בגין ההזמנה כהנחה עתידית למימוש בהזמנת חופשה דרך החברה, אשר תוקפה יעמוד עד ליום 1/1/2027 (כלומר, למימוש בעונות הסקי 2026 או 2027) ולאחריו יפקע. יודגש כי לא ניתן יהיה לקבל זיכוי ו/או החזר כספי ו/או לפדות את ההנחה, וככל ולא תנוצל ההנחה במועד האמור, הזכאות תפקע;

4.1.3. ביטול החופשה בהתאם לתנאים הכלליים של החברה אולם למען הסדר הטוב ביטול כאמור יהיה ללא כל הטבה ו/או הנחה ללקוח.

4.2. למען הסדר הטוב, יובהר כי עלות ההטבה (ככל שהחברה תבחר לגבות עליה תשלום) לא תוחזר לנוסע שהזמנתו בוטלה ו/או שונתה מכל סיבה שהיא.

4.3. ביטול ו/או שינוי ההזמנה כאמור לעיל ייעשה באמצעות הודעה בכתב לחברה וחתימה על טופס, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה ולתנאי החברה, כפי שיהיו מעת לעת.

4.4. כל ביטול ו/או שינוי אחר שאינו מוזכר לעיל, לרבות כל ביטול ו/או שינוי שייעשו לאחר המועד האחרון, ייעשה בהתאם למדיניות הביטולים ו/או השינויים של החברה, כמפורט באתר החברה.

4.5. החיוב עבור התשלום בגין ההזמנה יבוצע במספר תשלומים שווים ללא ריבית עד למספר התשלומים שהחברה תאפשר במעמד ההזמנה, כאשר הראשון ביניהם יתבצע במועד ביצוע ההזמנה- למען הסדר הטוב, שינוי ו/או ביטול החופשה בהתאם להוראות סעיף 4.1 לא תקנה ללקוח זכות לבטל ו/או לשנות את עסקת האשראי ו/או התשלומים כאמור.

4.6. באחריות הלקוח להזין פרטי אשראי תקינים ותקפים, וככל ויתברר כי הפרטים אינם שלמים ו/או מדויקים ו/או אין לזכות הלקוח מסגרת אשראי מספקת, מתחייב הלקוח להסדיר את התשלום באמצעות העברה בנקאית.

4.7. החברה תוכל לפנות אל לקוח החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי באמצעות הודעות SMS ו/או דואר אלקטרוני ו/או שיחת טלפון ו/או הודעות WHATSAPP בכדי לתזכר את לקוח החברה בדבר אפשרותו לבטל את הזמנתו לקראת המועד האחרון. ככל ולקוח החברה לא ייענה לפניות החברה ולא ימסור הודעת ביטול תוך חתימה על טופס ביטול, טרם המועד האחרון, יחולו על ההזמנה של אותו הלקוח תנאי הביטול הקבועים באתר החברה.

5. שינויים וביטולים כתוצאה משינוי נסיבות , לרבות אך לא רק, התפרצות מגפות ו/או בקשר עם החרפת מלחמת חרבות ברזל

5.1. בין היתר, לאור החשש כי מלחמת חרבות ברזל תתארך ו/או תורחב, לרבות במקרה של הסלמה, ו/או במקרה של התפרצות מגיפה (קורונה, או כל מגיפה אחרת) אזי בכל מקרה של שינוי נסיבות מהותי ובפרט זה ביטול חלק מהותי של הטיסות מ, או אל, ישראל, שינוי במכסת הנוסעים בטיסות ו/או מכסת המבקרים באתר ו/או שינוי במדיניות המלונות באתרים, בקשר עם מבקרים מישראל ("שינוי הנסיבות") החברה שומרת לעצמה את הזכות להציג בפני הלקוח אפשרות לחלופה מקבילה לשינוי הנדרש לרבות שינוי יעד ו/או מלונות ו/או טיסות ו/או אופן הסעדה ו/או הסעות ו/או כל שירות אחר שניתן במסגרת החבילה ונתון לשינוי נסיבות כאמור, לרבות על דרך של דחיית החופשה לעונת הסקי הנוכחית (ככל והחברה תעריך כי שינוי הנסיבות צפוי להסתיים) או לעונות העוקבות, בהתאם להחלטת החברה.

5.2. יובהר כי שינוי הנסיבות ייבחן על ידי החברה מעת לעת, אף לפני המועד המתוכנן ליציאה לחופשה, ולחברה תעמוד הזכות להעריך, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, האם שינוי הנסיבות צפוי להסתיים ומתי.

5.3. ככל ולקוח אינו מעוניין בחלופה שוות ערך המוצעת על ידי החברה בעונה הנוכחית (ככל שיתאפשר) או בעונות העוקבות כאמור, יחוייב הלקוח בתשלום דמי ביטול בהתאם לתנאי הביטול הקבועים באתר החברה ובהזמנת הלקוח.

5.4. לעניין זה, בכל שינוי ו/או ביטול אחר, יחולו הוראות התנאים והאחריות כפי שמפורסמים באתר החברה, בכפוף לשינויים המחייבים.

5.5. בכפוף לאמור, ללקוח לא תא כל דרישה ו/או טענה ו/או תביעה כנגד החברה, ככל ולאחר קבלת החלטת החברה ביחס לשינוי הנסיבות, יסתיים שינוי הנסיבות בשבגינו נדחתה החופשה, והמצב יחזור לסדרו.

6. ביטוח

6.1. החברה ממליצה ללקוחות לרכוש ביטוח אישי נרחב, אשר מכסה בין השאר את האירועים המתוארים לעיל לרבות אירועי "שינוי נסיבות" כאמור, ואירועים של שינוי במדיניות ספקי השירותים לרבות חברות התעופה ובתי המלון, ואת הנזקים שעלולים להיגרם בעקבותיהם לנוסע, במקרה בו החברה, הספקים ו/או הלקוח עצמו יהיו מעוניינים לבטל או לדחות את החופשה.

6.2. בכל מקרה של ביטול חופשה בגין הנסיבות האמורות לעיל, על הלקוח לפנות לחברת הביטוח בה רכש פוליסת ביטוח לעניין נסיעה זו, ככל ויש ברשותו פוליסת ביטוח, בהתאם לאמור בתנאים ואחריות כפי שפורסמו באתר החברה, בדרישה לקבלת תשלום ו/או פיצוי ו/או החזר בגין הנסיעה.

6.3. בכל מקרה כמתואר לעיל, על הלקוח לפנות לגורם המבטח לשם קבלת אלו מהחזרים הכספיים שעשויים להגיע לו, טרם הפנייה לחברה, ולפעול למימוש זכויותיו מול המבטח.

7. שונות

7.1. תקנון זה ממצה את כל התנאים התקפים ביחס להטבה הנוכחית בלבד, וכל הטבה אחרת שתציע החברה אינה כפופה לתנאי ההטבה הנוכחית.

7.2. החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם ללקוח ו/או לכל מי מטעמו כתוצאה מהסתמכות הלקוח על מועד הנסיעה בהתאם להטבה ו/או כתוצאה מביטול הנסיעה בשל העילות המפורטת בתקנון.

7.3. מבלי לגרוע מכלליות האמור, לרבות האמור במסמך התנאים והאחריות המצוי באתר האינטרנט של החברה, כל תקלה, שיבוש, איחור וכיו"ב, אשר מקורם בכוח עליון, מלחמה, פיגועים, שביתה, מגיפה, השבתה וכיוב' או מאירועים אשר אינם תלויים בחברה ו/או במי מטעמה, לא ייחשבו להפרה של תקנון זה ו/או של כל התחייבות של החברה ולא יזכו את הלקוח בכל סעד ו/או זכות ו/או תרופה ביחס לחברה ו/או להטבה ו/או להזמנה.

7.4. החברה לא תהא מחויבת להשיב לנוסע את כספו במקרים שבהם היא ו/או מי מספקי השירותים לא ימלאו אחר התחייבויותיהם במלואן או חלקן בעקבות נסיבות אשר לא היו בשליטת החברה.

7.5. כמו כן, ומבלי לגרוע מהאמור במסמך התנאים והאחריות, מובהר בזאת כי לא יבוצע כל החזר כספי בגין שירותים שלא סופקו בחו"ל אשר החברה לא קיבלה בגינם כספים מאת ספקי השירותים. בכלל זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות, להעניק את הכספים האמורים כהנחה למימוש בהזמנה עתידית מהחברה אם בכלל.

7.6. החברה שומרת לעצמה הזכות לשנות את תנאי החופשות הניתנות להזמנה במסגרת ההטבה ובמסגרתם: המלונות המוצעים ו/או אתרי הסקי ו/או יעדי החופשה ו/או מועדי טיסות ו/או שירותים אחרים הניתנים במסגרת ההזמנה.

7.7. בשל טווח הזמן שבין מועד ההזמנה למועד החופשה, עשויים להשתנות חלק ממרכיבי החופשה ובתוך כך: המלונות המוצעים ו/או אתרי הסקי ו/או יעדי החופשה ו/או מועדי טיסות ו/או חברת התעופה ו/או שעות הטיסה ו/או שירותים אחרים הניתנים במסגרת ההזמנה. ככל שיחולו שינויים אלה, החברה תציע ללקוח חלופה קרובה ביותר למרכיב ההזמנה שהשתנה.

7.8. קיום הטיסות כפוף לתנאים המפורסמים על ידי חברות התעופה, יובהר כי יתכנו שינויים בלוח זמני הטיסות, וכן בימים ובנתיבים של הטיסות.

7.9. שעות הטיסות הנמסרות על ידי החברה (באתר ו/או בפרסומים השונים), הינן בהתאם לפרסום לוח זמני הטיסות, כפי שנמסר לסקי-דיל, נכון ליום הפרסום. האחריות לעיכובים, שינויים, ביטולים ואיבוד כבודה הינה, בכל סוגי הטיסות ועל-פי כל דין, על המוביל האווירי ו/או חברות התעופה ו/או השכר, ולחברה לא תהא כל אחריות בקשר לכך.

7.10. תקנון זה ממצה את כל התנאים התקפים ביחס לקיום ההטבה ולמימוש ההטבה.

7.11. רישומי החברה בדבר זכאותו / אי זכאותו של לקוח להטבה מהווים ראיה לאמיתות תוכנם.

7.12. בכל מקרה של מחלוקת בין החברה לבין לקוח החברה מסורה ההכרעה במחלוקת באופן ייחודי לבתי המשפט בתל –אביב יפו.

7.13. התנאים הכלליים של החברה יחולו בשינויים המחויבים, על כל הזמנה במסגרת ההטבה.

תאריך עדכון אחרון: 29/8/2024